Programma M&D 2010
9.30 - 10.10 dr. Rik Riezebos (EURIB)
Marketing is net als andere vakgebieden gevoelig voor allerlei managementtrends.
Accountabilty, internal branding, co-branding en social media zijn daarvan enkele voorbeelden. Helaas is om de concurrentie van de aandacht van de marketeer, designmanagement hier in achtergebleven. Dit terwijl er veel cases zijn die onomstotelijk de kracht van designmanagement aantonen. Maar ook in de wetenschap is er steeds meer hard bewijs te vinden van het concurrentieel voordeel van bedrijven die designmanagement als kerncompetentie hebben ontwikkeld. In zijn presentatie staat Rik Riezebos stil bij een aantal succesverhalen, gaat hij in op het wetenschappelijk bewijs van de kracht van designmanagement en benoemt hij enkele kritieke factoren van designmanagement.
10.10 - 10.50 Sabien Duetz en Caroline van Turennout (Hema)
Het Hema handschrift
Hema staat al 84 jaar bekend om de goede kwaliteit en de lage prijs van haar spullen. In de laatste decennia werd Hema extra geliefd vanwege de designcomponent die aan de formule werd toegevoegd. Het productdesign werd steeds onderscheidender en ook de communicatie kreeg een geheel eigen toon. Inmiddels staat er consistente lijn in het design van producten, verpakkingen, het winkelbeeld en de communicatie. Wij noemen dit het Hema handschrift. Onze klanten zeggen: ‘echt Hema.’ Hoe is deze merkidentiteit ontstaan? Wat zijn de uitgangspunten en hoe bewaken wij deze uitstraling in de verschillende verschijningsvormen?
12.30 - 13.10 Tammo de Ligny (Philips) en Marinde van Leeuwen (VODW Marketing)
Design en Marketing, als succesvolle regisseurs van de klantbeleving.
Wil je met je product succesvol zijn, dan gaat het in toenemende mate om het bieden van een unieke en relevante customer experience. Design speelt hier een steeds belangrijkere rol in en design-driven bedrijven blijken succesvoller te zijn dan bedrijven die dat niet zijn. Het draait om de klant en goede consumer insights. Je kunt wel extreem onderscheidend zijn van je concurrent, maar als je niet relevant bent voor de klant, is je product gedoemd te mislukken. Het gaat niet om mooi of lelijk, maar of alle conceptelementen consistent bijdragen aan de gewenste klantbeleving. Zorg voor een zodanige ervaring en beleving dat klanten brandfans worden en jouw merk aan anderen gaan promoten.
Wat is de rol van Design bij Philips? Hoe vertaalt Philips de consumer insights door in de propositie en creëren ze een unieke en relevante klantbeleving? Wat zijn de KPI's waarop Philips stuurt om te beoordelen of een product succesvol is? Aan de hand van cases als de Wake-up Light laat Philips zien hoe zij vanuit een goede insight een moneymaker maken.
14.25 - 15.05 Tom Dorresteijn (Studio Dumbar)
The power of design in business
In de communicatie en marketing is er sprake van een shift naar design. Niet zo stormachtig als de opkomst van sociale media. Meer rustig en gestaag, maar onmiskenbaar, is design een ‘big thing’ geworden. En Nederland heeft op dit punt wat te melden. De Nederlandse design industrie is veelzijdig, omvangrijk en biedt hoge kwaliteit. Niet in de laatste plaats door de stuwende kracht van opdrachtgevers die het belang steeds nadrukkelijker onderkennen. In zijn verhaal illustreert Tom Dorresteijn de achtergronden, implicaties en potentie van de rol die design in business kan spelen.
15.05 - 15.45 Frenkel Denie (Bavaria)
Marketing is net als andere vakgebieden gevoelig voor allerlei managementtrends.
Accountabilty, internal branding, co-branding en social media zijn daarvan enkele voorbeelden. Helaas is om de concurrentie van de aandacht van de marketeer, designmanagement hier in achtergebleven. Dit terwijl er veel cases zijn die onomstotelijk de kracht van designmanagement aantonen. Maar ook in de wetenschap is er steeds meer hard bewijs te vinden van het concurrentieel voordeel van bedrijven die designmanagement als kerncompetentie hebben ontwikkeld. In zijn presentatie staat Rik Riezebos stil bij een aantal succesverhalen, gaat hij in op het wetenschappelijk bewijs van de kracht van designmanagement en benoemt hij enkele kritieke factoren van designmanagement.
10.10 - 10.50 Sabien Duetz en Caroline van Turennout (Hema)
Het Hema handschrift
Hema staat al 84 jaar bekend om de goede kwaliteit en de lage prijs van haar spullen. In de laatste decennia werd Hema extra geliefd vanwege de designcomponent die aan de formule werd toegevoegd. Het productdesign werd steeds onderscheidender en ook de communicatie kreeg een geheel eigen toon. Inmiddels staat er consistente lijn in het design van producten, verpakkingen, het winkelbeeld en de communicatie. Wij noemen dit het Hema handschrift. Onze klanten zeggen: ‘echt Hema.’ Hoe is deze merkidentiteit ontstaan? Wat zijn de uitgangspunten en hoe bewaken wij deze uitstraling in de verschillende verschijningsvormen?
12.30 - 13.10 Tammo de Ligny (Philips) en Marinde van Leeuwen (VODW Marketing)
Design en Marketing, als succesvolle regisseurs van de klantbeleving.
Wil je met je product succesvol zijn, dan gaat het in toenemende mate om het bieden van een unieke en relevante customer experience. Design speelt hier een steeds belangrijkere rol in en design-driven bedrijven blijken succesvoller te zijn dan bedrijven die dat niet zijn. Het draait om de klant en goede consumer insights. Je kunt wel extreem onderscheidend zijn van je concurrent, maar als je niet relevant bent voor de klant, is je product gedoemd te mislukken. Het gaat niet om mooi of lelijk, maar of alle conceptelementen consistent bijdragen aan de gewenste klantbeleving. Zorg voor een zodanige ervaring en beleving dat klanten brandfans worden en jouw merk aan anderen gaan promoten.
Wat is de rol van Design bij Philips? Hoe vertaalt Philips de consumer insights door in de propositie en creëren ze een unieke en relevante klantbeleving? Wat zijn de KPI's waarop Philips stuurt om te beoordelen of een product succesvol is? Aan de hand van cases als de Wake-up Light laat Philips zien hoe zij vanuit een goede insight een moneymaker maken.
14.25 - 15.05 Tom Dorresteijn (Studio Dumbar)
The power of design in business
In de communicatie en marketing is er sprake van een shift naar design. Niet zo stormachtig als de opkomst van sociale media. Meer rustig en gestaag, maar onmiskenbaar, is design een ‘big thing’ geworden. En Nederland heeft op dit punt wat te melden. De Nederlandse design industrie is veelzijdig, omvangrijk en biedt hoge kwaliteit. Niet in de laatste plaats door de stuwende kracht van opdrachtgevers die het belang steeds nadrukkelijker onderkennen. In zijn verhaal illustreert Tom Dorresteijn de achtergronden, implicaties en potentie van de rol die design in business kan spelen.
15.05 - 15.45 Frenkel Denie (Bavaria)
